경남 거창군에서 공무원들의 내면을 들여다보는 시간이 마련됐다.
거창군은 지난 27일 보건소에서 보건기관 직원 30명을 대상으로 MBTI를 활용한 자기이해와 타인이해 교육을 진행했다고 밝혔다.
최근 들어 전국 지방자치단체들이 직원 역량 강화를 위한 심리 교육에 관심을 높이고 있는 가운데 거창군의 움직임이 주목받고 있다.
MBTI는 칼 융의 심리유형이론을 바탕으로 개발된 비진단성 성격유형검사로 개인의 심리적 특성을 파악하는 도구다.
교육은 MBTI 전반적 이해부터 16가지 성격유형 파악까지 체계적으로 구성됐다.
참가 직원들은 검사 결과를 토대로 자신의 성격유형을 분석하고 동료들과의 차이점을 이해하는 시간을 가졌다.
특히 주민과 직접 대면하는 보건소 직원들에게는 상대방의 성향을 파악해 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 기회가 될 것으로 보인다.
그동안 민원 응대 과정에서 발생하는 스트레스와 갈등 상황에 대한 해결책 마련이 시급했던 것이 사실이다.
하지만 일회성 교육만으로는 실질적인 업무 개선 효과를 기대하기 어렵다는 지적도 제기된다.
지속적인 후속 관리와 실무 적용 방안이 뒷받침되어야 진정한 변화를 이끌어낼 수 있을 것으로 분석된다.
이정헌 보건소장은 “직원들의 자기이해 증진과 심리적 성숙을 통해 더욱 따뜻한 대민서비스를 제공하겠다”고 말했다.
마음의 거울을 닦는 일은 하루아침에 이뤄지지 않지만 작은 변화가 모여 큰 울림을 만들어낸다.
태극뉴스
