경남 김해시에서 버려야 할 가구나 가전제품 때문에 고민하던 시민들에게 새로운 해결책이 등장했다.
김해시는 대형폐기물 배출신고를 위한 QR코드 서비스를 11일부터 본격 운영한다고 밝혔다.
시민들은 스마트폰으로 QR코드를 촬영하기만 하면 별도 앱 설치나 복잡한 검색 과정 없이 바로 신고 페이지에 접속할 수 있다.
기존에는 청소대행업체 전화 연결이 어렵거나 전용 앱 설치 과정에서 중도 포기하는 사례가 적지 않았던 것으로 알려졌다.
QR코드는 시 누리집을 비롯해 읍·면·동 행정복지센터 민원실과 대기석 주변 게시판에 부착된다.
청사 내 생활민원 안내판과 대형폐기물 배출 안내판 그리고 통합 분리수거장 입구 등 접근성이 높은 장소가 주요 설치 지점이다.
특히 고령층이 많은 지역에서는 젊은 가족 구성원이 대신 신고하는 경우가 늘어날 것으로 예상된다.
이번 서비스로 24시간 언제든지 장소 제약 없이 대형폐기물 배출신고가 가능해졌다.
행정 처리 과정도 기존 전화 접수 방식보다 효율성이 높아질 전망이다.
다만 스마트폰 사용이 어려운 고령층을 위한 별도 지원 방안은 여전히 과제로 남아 있다.
이용규 자원순환과장은 QR코드 하나로 시민 이용 편의가 크게 향상될 예정이라며 디지털 기술을 활용한 생활밀착형 행정서비스 확대에 힘쓴다고 말했다.
복잡했던 신고 절차가 스마트폰 한 번의 터치로 해결되면서 시민들의 일상이 한결 가벼워질 것으로 보인다.
태극뉴스
