행정안전부가 9일 정부24 플러스에 인공지능(AI) 대화 기능을 추가했다고 밝혔다.
행정안전부는 네이버와 카카오를 통한 AI 국민비서 시범 운영에도 돌입했다.
새 서비스는 기존 검색 방식과 달리 대화형으로 정부 서비스 정보를 제공한다.
이용자가 “아이 출생 후 지원 혜택이 뭐가 있나요”라고 묻는다.
AI는 산모 건강관리 지원부터 아동수당까지 단계별로 안내한다.
카카오톡에서는 ‘국민비서 구삐’ 채널을 통해 주민등록등본 발급이 가능하다.
별도 앱 설치 없이 대화창에서 본인 인증을 거쳐 전자 증명서를 받을 수 있다.
네이버 앱에서도 마이 탭의 AI 국민비서 메뉴로 같은 서비스를 이용할 수 있다.
공공시설 예약 후 주변 맛집까지 연계 추천하는 기능도 제공한다.
정부24 플러스에는 이전 발급 이력을 바탕으로 한 ‘원클릭 민원 발급’ 기능도 추가됐다.
출산·결혼·이사 등 생애 주기별 필요 민원을 안내하는 ‘인생 여정 가이드’와 각종 증명서를 모아보는 ‘내 지갑’ 서비스도 새로 선보였다.
민간 메신저와 정부 서비스가 연결된 것은 이번이 처음이다.
태극뉴스
