정부가 개발한 복지위기 알림 앱을 통해 1년 6개월간 총 1만 7000여 건의 도움 요청이 접수된 것으로 나타났다.
보건복지부에 따르면 시범 운영 기간 중 접수된 위기알림 대상자의 89%는 기존 복지위기 의심가구 선정 이력이 없는 신규 가구였다.
국가데이터처 인구총조사 결과 전체 인구 중 1인 가구 비중이 36.1%에 달하면서 복지 사각지대 발굴 필요성이 커지고 있다.
연령대별로는 70세 이상이 19.8%로 가장 높았고 29세 이하가 17.8%로 뒤를 이었다.
전통적인 가족 중심 부양 체계도 약화되고 있어 부모를 가족이 부양해야 한다는 응답은 18.2%에 그쳤다.
복지위기 알림 앱은 경제적 어려움이나 건강 문제 등 11개 위기 상황을 선택해 신고할 수 있도록 설계됐다.
본인이 직접 도움을 요청할 때는 성별과 주민등록번호 등을 필수로 입력해야 한다.
이웃에 대한 신고 시에는 주민등록번호 대신 연령대만 입력하면 되고 익명 신청도 가능하다.
전체 도움 요청 건수 중 이웃이 신고한 비율은 16.5%에 불과해 지역사회 참여 확대가 과제로 지적된다.
보건복지부는 한전 MCS와 업무협약을 맺고 겨울철 위기 가구 발굴에 앱을 활용하고 있다.
국세청 현장 조사 인력과 한국사회복지협의회 봉사단과의 협력도 추진 중이다.
다만 80대 고령자의 경우 민간 서비스 기반 인증서 발급 과정에서 진입 장벽을 느끼는 것으로 나타났다.
정부는 간편인증 도입으로 본인확인 절차를 단순화했지만 디지털 소외계층을 위한 추가 개선이 필요한 상황이다.
태극뉴스
