보건복지부가 복지위기 상황을 신고할 수 있는 모바일 앱이 본격 운영 1년 6개월 동안 1만 7000여 건의 도움 요청을 접수했다고 밝혔다.
정부가 개발한 ‘복지위기 알림 앱’은 경제적 어려움과 건강 문제 고립 등의 위기 상황을 신속히 신고해 실제 복지 서비스로 연결하는 기능을 제공한다.
지난해 4월 말부터 5월 말까지 한 달간 시범 운영 기간 중 위기알림 대상자의 89%가 기존 복지위기 의심가구 선정 이력이 없는 신규 가구로 나타났다.
국가데이터처 인구총조사에 따르면 전체 인구 중 1인 가구 비중이 36.1%에 달한다.
전체 인구 중 70세 이상이 19.8%를 차지하고 있다.
앱은 생계지원 돌봄보호 건강의료 안전위기 주거지원 등 11개 항목으로 분류된 위기 상황을 선택할 수 있도록 구성했다.
본인이 직접 도움을 요청할 경우 성별과 주민등록번호 주소를 필수로 입력해야 한다.
이웃 신고 시에는 연령대만 기재하면 된다.
익명 신고도 가능하지만 허위 알림 방지를 위해 인증 정보는 보관된다.
전체 도움 요청 건수 중 이웃이 신고한 비중은 16.5%에 그쳐 지역사회 참여 확대가 필요한 상황이다.
정부는 참여 기반 확대를 위해 한전 MCS와 업무협약을 체결했다.
복지위기 알림 앱은 안드로이드와 iOS에서 무료로 다운로드할 수 있으며 한국사회보장정보원에서 이용 교육을 제공하고 있다.
태극뉴스
